Tìm câu trả lời nhanh hoặc kết nối với đội ngũ Ticket99
Chọn giai đoạn bạn cần hỗ trợ để xem các câu hỏi thường gặp.
Vé xuất hiện ngay trong mục "Vé của tôi" sau khi thanh toán được ghi nhận, kèm mã QR để quét ở cổng. Bạn cũng nhận một email xác nhận. Không cần in ra giấy — mã QR trên điện thoại là đủ.
Kiểm tra hộp thư rác trước. Nếu vẫn không có, bạn không cần chờ email: vào "Vé của tôi" khi đã đăng nhập, hoặc dùng trang tra cứu đơn với mã đơn cộng email hoặc số điện thoại đã dùng khi đặt.
Với sự kiện có sơ đồ chỗ, bạn chọn chỗ sau khi thanh toán xong và có 5 phút để chọn, tính từ lúc vé được phát. Quá thời gian đó, hệ thống tự xếp chỗ còn trống cho bạn — vé vẫn hợp lệ, chỉ là vị trí do hệ thống chọn.
Đặt tất cả vé trong một đơn rồi chọn chỗ liền nhau ngay trong 5 phút đầu. Tách thành nhiều đơn thì mỗi đơn chọn riêng, và những chỗ liền nhau có thể đã bị người khác lấy giữa chừng.
Được, người cầm mã QR sẽ vào được cổng. Nếu vé có ghi tên người tham dự, bạn nên cập nhật tên trước khi sự kiện diễn ra để khớp với giấy tờ khi ban tổ chức có kiểm tra.
Nhân viên soát vé tra được bằng mã vé dạng chữ hoặc số điện thoại bạn dùng khi đặt. Hãy ghi lại mã vé trước khi đi, hoặc chụp màn hình mã QR để mở nhanh.
